Аутсорсинг печати для банков, страховых, лизинговых и микрокредитных организаций I SPRINT

Особенности

Центральный офис, (топ-менеджмент, юристы, бухгалтерия, HR, продажи и т.п.). Сервис печати, как правило, не является критичным и печать документов не привязана ни к конкретному времени, ни к месту работы с клиентом
Географически распределенные офисы, в которых ведется работа с клиентами (банковские отделения, офисы страхования, точки кредитования и т.д.). Для таких офисов критична бесперебойная печать, так как без предоставленного договора обслуживание клиента невозможно. Также важно качество печати документов, т.к. клиент по итогам взаимодействия с компанией получает только напечатанный документ. Принтеры должны располагаться в определенных зонах в соответствии с установленным регламентом работы и поддерживать высокие требования к безопасности данных, чтобы избежать утечки конфиденциальной информации.

Типовые проблемы печати

Низкий уровень сервиса

Часто работоспособность печатной техники обеспечивают сами пользователи: устраняют поломки принтеров, заказывают картриджи

Большой документооборот

Из-за широкой географии компания может иметь больше количество договоров с различными сервис-центрами и поставщиками. Это создает серьезную административную нагрузку на IT и бухгалтерию по согласованию, проведению и контролю договоров и оплат

«Зоопарк» печатной техники

Многие банки (финансовые компании) образовывались путем присоединения других организаций со своим оборудованием. Отсутствие единого стандарта привело к росту номенклатуры МФУ и принтеров

Локальные устройства

У которых отсутствует возможность удаленного управления

Расходные материалы

В финансовых организациях из-за печати договоров с высоким процентом заполнения листа тонером значительно снижается реальный ресурс картриджей

Решения проблем печати

Организация принтрумов в центральном офисе на производительных МФУ с внедрением системы управления печати
Сокращение количества устройств в рамках требований к организации рабочих мест в клиентских офисах
Подключение максимально возможного количества устройств по сети
Выработка единого стандарта приобретаемой техники и разработка политики печати
Передача поддержки сервиса печати на аутсорсинг с едиными тарифами (стоимостью отпечатка) и SLA

Заказать бесплатный аудит печати

Проведем аудит техники в центральном и клиентских офисах,
расскажем как сократить расходы и повысить производительность

Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Наши проекты

Реализованные кейсы

Кейс №1
Аутсорсинг печати для одного из крупнейших банков РФ

Исходные данные

Более 5500 печатающих устройств, 8 100 000 отпечатков в месяц, 280 офисов и точек продаж Самостоятельная организация сервиса печати в каждой дирекции. Отсутствие контроля за расходами на печать Избыточный парк разнородной техники

Цели и задачи проекта

Повышение качества обслуживания пользователей Централизация управления сервисом печати. Сокращение затрат на печать Формирование прозрачной системы биллинга Применение политики в сфере печати для грамотного управления закупом оборудования. Оптимизация парка техники в крупных офисах.

Результат

Проведен анализ затрат банка на сервис печати, измерены объемы сервиса, сформированы требования к качеству обслуживания, запущена поддержка по всей РФ по принципу единого окна с использованием покопийной формы биллинга за услуги печати; реализуется плановая оптимизация парка техники; развернута система по управлению печатью. Разработан и утвержден документ, регламентирующий политику в сфере печати.

Кейс №2
Аутсорсинг печати для универсальной кредитной организации, одной из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы

Исходные данные

2 центральных офиса в Москве 300 000 монохромных и 20 000 цветных отпечатков в месяц 200 печатающих устройств Высокие затраты на закупку оборудования Неконтролируемые заказы картриджей и услуг по ремонту принтеров

Цели и задачи проекта

Организация печати по принципу коридорных центров печати с функцией «follow me» Сокращение объемов сервиса и потребления бумаги за счет внедрения системы по управлению печатью

Результат

Проведена оптимизация и организована поддержка сервиса печати на 35 устройствах, старое оборудование вывезено в другие ДО. Экономия только на прямых издержках составила более 25%. Проект признан успешным, продолжается замена оборудования в других офисах банка

Остались вопросы по аутсорсингу печати для финансовых организаций?

Напишите нам и мы обязательно ответим

Посетите наше мероприятие или шоурум

Можете написать нам на почту
audit@system-print.com

Либо связаться с нами по телефону
8 495 220 00 89

Или задайте вопрос через мессенджеры