Каким компаниям требуется передавать сервис печати на аутсорсинг? Основные причины перехода на покопийное обслуживание офисной техники
Услуга аутсорсинга печати интересна крупным компаниям со штатом от 300 сотрудников. Как правило, актив таких компаний составляют десятки и сотни печатающих устройств, на обслуживание которых уходит колоссальный объем трудозатрат ИТ-департамента.
Потребность в аутсорсинге печати возникает тогда, когда внутренних ресурсов на обслуживание парка печатной техники не хватает. Основные причины перехода на аутсорсинг печати:
1. Загрузка ИТ-департамента
Основная задача структурного подразделения ИТ в штате компании – обеспечение работоспособности всех сервисов, в т.ч. сервиса печати и сканирования. ИТ-специалисты загружены не профильными задачами по обслуживанию принтеров, поиску и замене запасных частей и расходных материалов. Со временем внутреннего ресурса и компетенций не хватает для поддержке сервиса печати на должном высоком уровне, возникает потребность разгрузить штатных специалистов
2. Непрозрачность затрат
Часто сервис офисной печати – «черная дыра», которая поглощает ресурсы людей, бумагу, расходные материалы и запасные части, бюджеты отдела. При этом отследить точные затраты практически невозможно. Передача парка печатной техники на аутсорсинг поможет структурировать и оптимизировать затраты, обеспечит прозрачность и даст возможность управлять стоимостью печати в организации. Четко выстроенная система позволит формировать ежемесячный биллинг в разрезе подразделений, сотрудников, городов, конкретных принтеров и отпечатков (черно-белых или цветных).
3. Потребность повышении качества обслуживания
В регионально распределенных компаниях нет единых правил к сервису печати. У каждого подразделения свои подрядчики, правила работы, договоры и отчетная документация. Такой подход значительно усложняет возможность управления. Аутсорсинг решает эту проблему, повышая уровень сервиса для десятков тысяч пользователей и делая его отказоустойчивым. Услуги покопийной печати (аренды принтеров и МФУ) оказываются централизованно, предоставляется один пакет документов на всю компанию заказчика.
Наша бизнес-модель построена на обслуживании крупных компаний enterprise-сегмента с тысячами сотрудников и устройств. Ежедневно мы снимаем со специалистов ИТ-департаментов этих компаний головную боль по обслуживанию парка печатной техники.
А примеры и кейсы из нашей практики можно посмотреть на нашем сайте в разделе «отраслевой опыт».
Потребность в аутсорсинге печати возникает тогда, когда внутренних ресурсов на обслуживание парка печатной техники не хватает. Основные причины перехода на аутсорсинг печати:
1. Загрузка ИТ-департамента
Основная задача структурного подразделения ИТ в штате компании – обеспечение работоспособности всех сервисов, в т.ч. сервиса печати и сканирования. ИТ-специалисты загружены не профильными задачами по обслуживанию принтеров, поиску и замене запасных частей и расходных материалов. Со временем внутреннего ресурса и компетенций не хватает для поддержке сервиса печати на должном высоком уровне, возникает потребность разгрузить штатных специалистов
2. Непрозрачность затрат
Часто сервис офисной печати – «черная дыра», которая поглощает ресурсы людей, бумагу, расходные материалы и запасные части, бюджеты отдела. При этом отследить точные затраты практически невозможно. Передача парка печатной техники на аутсорсинг поможет структурировать и оптимизировать затраты, обеспечит прозрачность и даст возможность управлять стоимостью печати в организации. Четко выстроенная система позволит формировать ежемесячный биллинг в разрезе подразделений, сотрудников, городов, конкретных принтеров и отпечатков (черно-белых или цветных).
3. Потребность повышении качества обслуживания
В регионально распределенных компаниях нет единых правил к сервису печати. У каждого подразделения свои подрядчики, правила работы, договоры и отчетная документация. Такой подход значительно усложняет возможность управления. Аутсорсинг решает эту проблему, повышая уровень сервиса для десятков тысяч пользователей и делая его отказоустойчивым. Услуги покопийной печати (аренды принтеров и МФУ) оказываются централизованно, предоставляется один пакет документов на всю компанию заказчика.
Наша бизнес-модель построена на обслуживании крупных компаний enterprise-сегмента с тысячами сотрудников и устройств. Ежедневно мы снимаем со специалистов ИТ-департаментов этих компаний головную боль по обслуживанию парка печатной техники.
А примеры и кейсы из нашей практики можно посмотреть на нашем сайте в разделе «отраслевой опыт».
